Politique de confidentialité

En bref

Vous pouvez consulter ce site sans fournir aucune donnée. Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement (formulaire, e-mail, téléphone, assistant), uniquement pour vous répondre. Aucun cookie publicitaire sans votre accord, aucune revente de données.

Responsable du traitement

NextWave Digital, représentée par Damien Métayer – 7 rue Auguste Rodin, 28630 Le Coudray – info@nextwave-digital.fr – 07 79 82 63 22.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, e-mail, message, et facultativement société et téléphone. Finalité : répondre à votre demande (devis, rendez-vous, projet, inscription). Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.
• Prise de rendez-vous (30 minutes en visio) : réalisée via l’outil HubSpot Meetings, soumis à sa propre politique de confidentialité. Si vous acceptez les cookies dans le bandeau, l’agenda HubSpot s’affiche directement sur la page Contact ; si vous les refusez, il ne se charge que si vous cliquez sur « Voir les créneaux ». HubSpot peut alors déposer ses propres cookies.
• Assistant conversationnel (écrit et vocal) : vos messages sont transmis, via la passerelle OpenRouter, au modèle de langage de Mistral AI (société française, infrastructure européenne) pour générer une réponse, sur des points d’accès « zéro conservation » et sans réutilisation pour l’entraînement. Si vous utilisez le micro, votre voix est enregistrée dans votre navigateur le temps de la question, transcrite par Mistral, puis supprimée ; les réponses lues à voix haute sont générées par Mistral. Ni NextWave Digital ni ces prestataires ne conservent vos messages ou votre voix. Ne saisissez pas d’informations sensibles.
• Mesure de l’efficacité de nos annonces (Google Ads) : la balise Google Ads est présente sur chaque page. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « J’accepte », elle ne dépose ni ne lit aucun cookie et ne transmet à Google que des signaux techniques sans identifiant publicitaire (page consultée, envoi éventuel du formulaire, choix de consentement), que Google utilise de façon agrégée pour estimer l’efficacité des annonces. Si vous acceptez, elle peut déposer des cookies (par exemple _gcl_au, conservé 90 jours) pour savoir si une visite ou une demande de contact fait suite à une annonce. Base légale : votre consentement pour les cookies, notre intérêt légitime à mesurer nos annonces pour les signaux sans cookie. Destinataire : Google Ireland Limited.
• Journaux techniques : l’hébergeur conserve des journaux de connexion (adresse IP, pages consultées) à des fins de sécurité, pendant la durée légale.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées le temps du traitement de la relation, puis au maximum 3 ans après le dernier échange. Les échanges avec l’assistant sont limités à votre session de navigation.

Destinataires

Les données sont destinées à l’équipe NextWave Digital. Sous-traitants techniques : IONOS (hébergement, Union européenne), HubSpot (prise de rendez-vous), Google Ireland (mesure des annonces Google Ads, cookies seulement avec votre accord), OpenRouter (passerelle, États-Unis, sans conservation des requêtes) et Mistral AI (modèles de l’assistant, Union européenne). Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

Cookies et stockage local

Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité sans votre accord. Avec votre accord, Google Ads et HubSpot peuvent déposer leurs cookies (voir ci-dessus). Le navigateur peut stocker localement, le temps de la session, la conversation avec l’assistant et un pré-remplissage du formulaire ; ces informations ne quittent pas votre appareil et sont supprimées à la fermeture de l’onglet. Votre choix dans le bandeau cookies (« J’accepte » ou « Je refuse ») est mémorisé dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à info@nextwave-digital.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et limités en fréquence. Les clés d’accès aux services tiers ne sont jamais exposées dans votre navigateur.